Удаление аккаунта
Удалить аккаунт можно без нас, в пару нажатий. Не получается войти — напиши нам, удалим вручную.
Как удалить
На сайте: войди, открой меню под своим именем вверху справа, дальше «Настройки» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт».
В приложении: вкладка «Профиль», дальше «Удалить аккаунт».
Не получается войти
Напиши на [email protected] с того адреса, на который зарегистрирован аккаунт: так мы поймём, что он твой. Удалим его вручную.
Что происходит с данными
Аккаунт закрывается сразу: вход прекращается, а токены API, привязка бота и уведомления на телефоне отключаются.
Сами данные при этом не стираются: языки, слова с заметками, ответы и история остаются в базе.
Чтобы стереть их, напиши на [email protected] с адреса аккаунта. Сотрём всё из базы в течение 30 дней после запроса.
Копии базы в резервных архивах живут, пока архив не истечёт, — до 2 лет.