Eliminar la cuenta
Puedes eliminar la cuenta sin nuestra ayuda en un par de toques. Si no puedes iniciar sesión, escríbenos y la eliminamos a mano.
Cómo eliminarla
En la web: inicia sesión, abre el menú con tu nombre arriba a la derecha y luego «Ajustes» → «Cuenta» → «Eliminar la cuenta».
En la app: la pestaña «Perfil» y luego «Eliminar la cuenta».
Si no puedes iniciar sesión
Escribe a [email protected] desde la dirección con la que se registró la cuenta, así sabremos que es tuya. La eliminamos a mano.
Qué pasa con tus datos
La cuenta se cierra al momento: el inicio de sesión se corta y los tokens de API, el vínculo con el bot y las notificaciones del móvil se desactivan.
Los datos en sí no se borran: tus idiomas, las palabras con sus notas, las respuestas y el historial se quedan en la base de datos.
Para borrarlos, escribe a [email protected] desde la dirección de la cuenta. Lo borramos todo de la base de datos en un plazo de 30 días desde la solicitud.
Las copias de la base de datos en los archivos de respaldo duran hasta que el archivo caduca, como mucho 2 años.