Supprimer le compte
Vous pouvez supprimer votre compte vous-même en quelques gestes. Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez-nous et nous le supprimerons à la main.
Comment le supprimer
Sur le site : connectez-vous, ouvrez le menu sous votre nom en haut à droite, puis « Paramètres » → « Compte » → « Supprimer le compte ».
Dans l’application : l’onglet « Profil », puis « Supprimer le compte ».
Si vous ne pouvez pas vous connecter
Écrivez à [email protected] depuis l’adresse avec laquelle le compte a été créé, pour que nous sachions qu’il est bien le vôtre. Nous le supprimerons à la main.
Ce que deviennent vos données
Le compte est fermé immédiatement : la connexion s’arrête, et les jetons d’API, le lien avec le bot et les notifications sur le téléphone sont coupés.
Les données elles-mêmes ne sont pas effacées : vos langues, vos mots avec leurs notes, vos réponses et votre historique restent dans la base.
Pour les faire effacer, écrivez à [email protected] depuis l’adresse du compte. Nous effaçons tout de la base sous 30 jours après la demande.
Les copies de la base dans les archives de sauvegarde durent jusqu’à l’expiration de l’archive, au plus 2 ans.